各县（市、区）人民政府、开发区管委会，市政府有关部门、有关单位：

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《河北省人民政府办公厅关于印发河北省政府网站管理办法的通知》（冀政办字〔2017〕104号），结合国务院办公厅、省政府办公厅阶段性工作通报和有关会议要求，市政府办公厅组织开展了2018年第四季度全市政府网站检查,现将有关情况通报如下（按机构改革前部门名称）：

一、总体情况

第四季度，按省有关要求组织完成了“国家政务服务投诉与建议”小程序线上、线下展示工作，线上展示覆盖全市52个政府网站、79个政务新媒体客户端；线下展示覆盖市县乡三级政府和所属部门、公共服务企业，涉及316个政务服务大厅、107个公共服务企业办事窗口、152个公交站点。

市政府办公厅持续开展日常读网检查和全面监测普查，对全市政府网站互动回应类栏目长期不回应、信息更新不及时等问题进行了重点检查督办。半月人工抽查比例25%以上，每个季度全覆盖检查一次、问题网站复查两次，共发现、整改问题136个。积极协调处理上级检查发现和群众反映问题103个，省交办问题、网民找错平台问题整改率、办结率、按期答复率均达到100%。按程序对市交通局、统计局、民宗局3个部门网站进行了关停整合。

二、存在问题

经过前期持续检查和问题督办整改，全市政府网站维护管理漏洞逐步减少，第四季度检查主要发现以下问题：一是网站暂时无法登录的数量增多。因机房迁移、服务变更、机构整合等原因，第四季度监测显示暂时性无法登录网站数量和频次较前三季度明显增多。二是互动交流类栏目回应与公开不及时。虽经第三、四季度重点检查督促，但仍存在领导信箱、留言板、在线访谈等栏目答复不及时、不公开的现象，导致网民找错留言数量上升。三是机构调整和网站管理人员岗位变更后工作衔接不紧密。部分单位因管理人员岗位调整，出现交接不及时、责任不清楚、业务不熟悉等情况，致使网站信息更新、上下联动效率和内容审核、保障质量较低。

此外，个别单位对于前期多次通报的问题仍未引起重视，整改不及时、不彻底。如，莲池区对所属县以下网站关停整合、网站友情链接不可用等问题经多次单独督办后才采取整改措施；易县政府网站安全防护措施不力，被加挂不良信息；市住建局网站栏目设置不科学、信息更新不及时，同一问题被网民反复找错留言；市卫计委网站管理人员责任区分不清、业务不熟，信息传递、上下联动效率不高。

三、下步工作要求

（一）发现网站问题及时上报并整改。各地各部门要持续做好网站日常维护管理和自查自检工作，对上级交办的问题及时整改，高度重视网站被攻击、仿冒、盗用，以及因服务器、供电设施故障、机房搬迁等或突发情况不能正常登录等问题，一旦发生要立即上报市政府办公厅和有关管理部门，并采取积极的应对措施。

（二）加强互动交流类栏目维护管理。进一步提高领导信箱、网民留言、建言献策、调查征集等互动交流类栏目的答复效率，对网民留言要正面回应、答复内容客观具体，答复和公开时间一般不超过5个工作日。2019年网站整合、升级改版的单位要将互动交流类栏目作为重点，科学设置栏目内容和功能，使之成为本单位网站的亮点。

（三）做好机构改革后相关工作衔接。机构改革中新组建、更名、并转的部门要做好网站相关变更事宜，网站开设、下线、更名、域名使用要严格按照有关规定执行，快速做好网站整合、名称更换、栏目调整等工作。网站管理人员岗位轮换时要做好接任者的“传帮带”，认真组织交接，确保工作衔接紧密，快速进入工作状态，做到栏目管理、信息发布和技术维护不脱节。

附件：保定市2018年第四季度网站检查情况统计表

保定市人民政府办公厅

2019年1月15日